Wenn wir Freunde gewinnen wollen, dann müssen wir die Menschen mit Freude und Begeisterung begrüßen. Das gilt auch am Telefon. Legen Sie in ihren Gruß einen Ton, der erkennen läßt, wie erfreut Sie über diesen Anruf sind. Das gibt dem Anrufenden das Gefühl, daß Sie sich für ihn interessieren. Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal den Hörer abnehmen.
Dale CarnegieÜber den Autor
- Beruf des Autors: Schriftsteller, Pädagoge, Psychologe
- Nationalität: amerikanischer
- Geboren: 24. November 1888
- Gestorben: 1. November 1955
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