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Viele Kunden wollen nicht einsehen, daß das Image ihres Produktes gewisse Grenzen hat. Sie möchten, daß es alles für alle ist. Sie möchten, daß ihre Marke sowohl Männer als auch Frauen anspricht, die oberen Zehntausend und den Normalverbraucher. Und das führt dann meistens dazu, daß die Marke überhaupt keine Persönlichkeit mehr hat, sondern ein gänzlich gesichtsloses Neutrum wird. Ein Kapaun wird nicht Herr im Hühnerstall sein.
David Ogilvy