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Haben Sie gute Manieren, und seien Sie kein Clown. Die Verbraucher kaufen nicht von Verkäufern mit schlechten Manieren, und sie kaufen nichts auf Grund von Anzeigen, die auf schlechte Manieren schließen lassen. Es ist viel einfacher, Leuten etwas mit einem herzlichen Händedruck zu verkaufen als mit der berühmten Holzhammermethode. Sie sollten versuchen, durch Charme den Konsumenten zu gewinnen. Das heißt nun allerdings nicht, daß ihre Anzeige pfiffig oder komisch sein soll. Der Konsument will...
David Ogilvy
Was der Experte sagt, ist freilich Denkstoff genug: Wo die Wahrheit gewesen ist, ist nichts mehr wie vorher und früher. Was bisher ok war, ist zerplatzt und zerstreut in alle mögliche Richtungen – der Verstand nennt es Chaos, die Vernunft Anarchie. Das Gefühl sagt es naiver, mit einem Hauch Angst und einer Prise aus Stolz: Dies ist, was die Intelligenzler, die uns führen und leiten, uns eingebrockt haben – es ist der Zusammenbruch der Koordinaten ihres Datensystems.
Billy