Dale Carnegie Zitate

"Eine negative Antwort ist immer schwer zu überwinden", schreibt der Psychologe Harry Overstreet. "Hat jemand einmal 'Nein' gesagt, so verlangt sein persönlicher Stolz, daß er bei diesem 'Nein' bleibt. Zwar sieht er später vielleicht ein, daß sein 'Nein' unbesonnen war, aber seine Eigenliebe erlaubt ihm nicht, dies zuzugeben. Was er gesagt hat, daran muß er festhalten. Daher ist es von allergrößter Wichtigkeit, daß wir ein Gespräch so lenken, daß wir vom andern zu Beginn eine Reihe positiver Antworten erhalten. Damit haben wir sein Unterbewußtsein in eine bejahende Richtung gesteuert.