Ein Verkäufer, der in der Abschlußphase einer Verhandlung allzu sehr besorgt ist, daß seine Sympathie beim Kunden nur ja keinen Schaden erleidet, wird die Gewinnchancen nie ausschöpfen.
Chester L. KarrasVerwandte Autoren
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Die Weiße Königin sagt in "Alice im Wunderland": "In der Regel gibt es morgen Marmelade, und gestern gab es welche, bloß heute gibt es nie Marmelade." Die meisten von uns sind so - sie ärgern sich über die Marmelade von gestern oder machen sich wegen der von morgen Sorgen, statt sie heute dick aufs Brot zu streichen.
Dale Carnegie